AI 검색엔진 'SearchGPT', 디지털 마케팅 판도 바꾼다
OpenAI의 혁신적 검색 도구, 구글 AI 검색 능가... 마케터들 대응 전략 주목
디지털 미디어 환경이 눈부신 속도로 진화하고 있습니다. 구글은 주기적으로 알고리즘을 업데이트하고, 인공지능은 나날이 발전하며, 새로운 도구들이 패션 트렌드보다 빠르게 등장하고 있습니다. 이러한 변화는 마케터들에게 기회와 도전을 동시에 제공하고 있습니다.
최근 검색 시장에서 가장 주목받는 혁신 중 하나는 OpenAI의 'SearchGPT'입니다. 이 제품은 가까운 미래에 구글의 독점적 지위에 도전장을 내밀 것으로 전망됩니다.
한 디지털 마케팅 에이전시는 최근 SearchGPT에 조기 접근할 수 있는 기회를 얻었습니다. 이 새로운 도구와 그것이 디지털 마케팅에 미칠 영향에 대한 분석 결과를 소개합니다.
SearchGPT의 정체와 작동 원리
SearchGPT는 전통적인 검색 엔진의 장점과 대규모 언어 모델의 고급 대화 능력을 결합한 AI 기반 검색 엔진입니다. 이 도구는 웹 전체의 실시간 정보를 활용하여 사용자 질의에 대한 답변을 제공합니다.
기존 검색 엔진과 달리 SearchGPT는 단순히 링크 목록을 나열하는 대신, 맥락과 사용자 의도를 이해하여 직접적인 답변과 요약, 통찰력을 제공합니다.
OpenAI는 SearchGPT의 정확한 작동 방식을 공개하지 않았지만, 전문가들은 이 도구가 Perplexity와 Google AI Overviews 등 다른 AI 검색 엔진에서 사용되는 '검색 증강 생성(RAG)' 기술과 유사한 방식을 채택했을 것으로 추정하고 있습니다.
RAG는 데이터베이스의 정보를 대규모 언어 모델(LLM) 응답에 통합하여 정확성을 높이고 환각 현상의 가능성을 줄이도록 설계되었습니다.
이 모델은 검색 쿼리를 의미를 포착하는 수치 임베딩으로 변환하고, 신뢰할 수 있는 정보 소스가 포함된 벡터 데이터베이스를 검색합니다. SearchGPT의 경우, OpenAI와 마이크로소프트의 파트너십을 고려할 때 웹 인덱스는 Bing에서 제공될 가능성이 높습니다.
가장 관련성 높은 콘텐츠를 검색함으로써 SearchGPT는 원본 웹 콘텐츠에 링크를 연결하여 정확한 응답을 생성하고 투명성과 신뢰성을 보장합니다.
검색된 소스는 언어 모델이 사용자의 질문에 정확하게 답변할 수 있도록 추가적인 맥락을 제공합니다.
SearchGPT의 주요 특징은 다음과 같습니다:
- 대화형 인터페이스: 사용자는 더 자연스럽고 대화에 가까운 방식으로 SearchGPT와 상호작용할 수 있습니다.
- 직접 답변: 링크 목록 대신 질문에 대한 간결하고 관련성 높은 답변을 제공합니다.
- 인용 패널: 사이드바에 응답 생성에 사용된 출처가 표시되며, 원본 콘텐츠로 연결되는 링크가 포함됩니다.
- 후속 질문: 사용자는 추가 질문을 통해 주제를 더 깊이 탐색할 수 있어 더욱 상호작용적인 검색 경험을 제공합니다.
SearchGPT와 Google AI Overviews의 비교
전문가들의 초기 평가에 따르면, SearchGPT는 Google의 AI Overviews(AIO)보다 우수한 성능을 보이는 것으로 나타났습니다.
SearchGPT는 정보성 검색어, 특히 의도성이 낮은 검색에서 클릭 수를 줄일 수 있지만, 이러한 변화는 검색 생태계를 확장하고 전통적인 구글 검색결과 페이지(SERP) 이외의 방식으로 고객과 연결할 새로운 기회를 제공합니다.
Google의 AIO는 여전히 주로 전통적인 검색에 의존하며, 페이지 상단에 LLM 생성 응답을 추가하는 정도에 그치고 있어 풍부한 스니펫 결과의 향상으로 보입니다. 일반 사용자들은 큰 차이를 느끼지 못할 수 있습니다.
그러나 마케터들에게는 두 가지 주요 차이점이 눈에 띕니다:
- 인용
- 대화형 검색
Google의 AIO는 참조를 위해 아이콘을 사용하여 덜 투명한 인용을 제공하는 반면, SearchGPT는 대부분 출판물 이름에서 직접 링크를 제공하여 클릭률에 영향을 미칠 수 있습니다.
또한 Google의 AIO는 대화 기능이 훨씬 적습니다. 반면 SearchGPT는 사용자가 원본 웹 콘텐츠를 사용하여 쿼리를 확장함으로써 초기 응답을 바탕으로 대화를 이어갈 수 있어, ChatGPT의 대화형 스레드 UI와 유사한 더욱 상호작용적인 경험을 제공합니다.
이는 마케터들이 SearchGPT를 통해 더 넓은 범위의 대화형 쿼리에 맞는 콘텐츠 전략을 개발하고, 사용자들이 콘텐츠를 더 자세히 탐색하도록 유도할 수 있는 기회를 제공할 것으로 보입니다.
디지털 마케터를 위한 5가지 주요 시사점
검색의 대화형 전환
SearchGPT의 자연어 처리 능력은 더욱 섬세하고 대화에 가까운 상호작용을 가능하게 합니다. 이는 키워드 연구 방식의 극적인 변화를 예고합니다.
대화형 특성으로 인해 사용자들은 더 다양한 질문을 할 것으로 예상되며, 이는 마케터들에게 고도로 타겟팅된 콘텐츠를 생성할 기회를 제공합니다.
마케터들은 단순히 쿼리를 키워드로 변환하는 데 집중하기보다는 사용자들이 탐색하는 주요 주제와 질문을 이해하고, 이러한 요구를 직접적으로 다루는 콘텐츠를 개발해야 합니다.
콘텐츠는 알고리즘 최적화에만 치중하지 않고 사용자 의도를 충족시키도록 자연스럽게 작성되어야 합니다. 이러한 변화는 사용자와 더 깊은 수준에서 공감하는 콘텐츠 생성의 중요성을 강조합니다.
리치 미디어 전략의 중요성 증대
멀티미디어 전략은 수년간 마케팅의 핵심이었으며, 그 중요성은 앞으로 더욱 커질 전망입니다. SearchGPT는 텍스트를 넘어 다양한 유형의 미디어를 참조하고 설명할 수 있는 능력을 갖추고 있습니다.
비디오, 인포그래픽, 인터랙티브 요소를 콘텐츠에 통합하면 SearchGPT에 대한 가치가 높아질 것입니다.
AI가 이미지를 이해할 수 있기 때문에 멀티미디어 콘텐츠에 대한 설명 텍스트의 필요성이 줄어들 수 있지만, 모든 최종 사용자에게 포용적이고 접근 가능한 콘텐츠를 유지하기 위해서는 여전히 미디어에 적절한 라벨을 붙이고 맥락을 풍부하게 하는 것이 중요합니다.
이는 콘텐츠가 AI 모델에도 접근 가능하고 관련성이 있도록 보장하여 AI 기반 검색에서의 효과를 높일 것입니다.
언론 홍보의 지속적 중요성
SearchGPT는 권위 있는 출판물을 우선시할 가능성이 높아, 디지털 PR과 사상적 리더십의 중요성이 더욱 커질 것으로 보입니다.
현재로서는 SearchGPT가 구글보다 콘텐츠 제작자에게 더 많은 링크를 제공하는 것으로 보이며, 이는 브랜드에게 인지도와 트래픽을 높일 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
OpenAI의 최근 Conde Nast, The Associated Press, Vox와의 파트너십은 콘텐츠 제작자의 가치를 강조하고 AI 기반 검색의 성공에서 그들의 역할을 부각시킵니다.
마케터들은 SearchGPT가 사용하는 고가시성 콘텐츠 소스를 타겟팅하여 AI 생성 응답에 브랜드가 포함될 가능성을 높이는 것을 고려해야 합니다.
권위 있는 출판물과의 관계를 발전시키고 언론 홍보에 집중하면 가치 있는 AI 생성 콘텐츠에 포함될 가능성을 높일 수 있습니다.
고품질 콘텐츠의 중요성 유지
SearchGPT는 관련성 높고 최신의 정보에 프리미엄을 부여하므로 지속적인 콘텐츠 최적화가 필수적입니다.
고품질 콘텐츠는 독자의 관심을 유지하고 SearchGPT에 의해 참조될 가능성을 높이는 데 중요합니다. 이러한 품질 중심 접근은 더 많은 트래픽을 유도하고 참여도를 높여 브랜드에 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.
AI 기반 검색 환경에서 관련성을 유지하기 위해서는 정기적인 업데이트와 정확성이 핵심입니다. 이는 결과적으로 사이트의 트래픽과 참여도를 높이고 브랜드로서의 경쟁력을 강화할 것입니다.
분석 및 지표의 적응
마케터들은 LLM 응답 내의 프롬프트와 브랜드 언급을 통한 가시성을 추적하는 것을 고려해야 합니다. 전통적인 랭킹 대신 잠재 고객들이 사용할 것으로 예상되는 프롬프트 모음을 추적하는 것이 효과적일 수 있습니다.
클릭률(CTR)과 페이지 랭킹 같은 전통적인 지표는 AI 기반 검색에서 덜 관련성을 갖게 될 것입니다.
마케터들은 자사 콘텐츠를 참조하는 AI 생성 답변의 정확성, 사용자 참여 수준, AI가 브랜드 가시성에 미치는 영향 등 새로운 지표에 집중해야 합니다.
이러한 지표들은 SearchGPT 시대에 콘텐츠가 얼마나 효과적으로 수행되고 있는지에 대한 더 나은 통찰력을 제공할 것입니다.
SearchGPT: AI 기반 검색의 다음 진화
인공지능(AI) 기반 검색 기술의 혁명이 디지털 마케팅 업계에 새로운 바람을 일으키고 있습니다. 최근 등장한 SearchGPT가 그 중심에 서 있습니다. 업계 전문가들은 SearchGPT의 도입으로 디지털 마케팅의 미래가 기존의 구글식 '10개의 파란 링크' 방식에서 벗어나 보다 대화형으로 진화할 것으로 전망하고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 전통적인 검색엔진최적화(SEO) 방식의 중요성은 여전히 유효한 것으로 평가됩니다.
그러나 전문가들은 2025년까지 브랜드들이 디지털 PR을 통한 고품질 미디어 노출과 링크 확보에 투자해야 한다고 조언하고 있습니다. OpenAI가 AI 검색 쿼리에 대한 응답으로 브랜드 자체 웹사이트보다 권위 있는 출판사의 콘텐츠를 우선시할 가능성이 높기 때문입니다. 한 업계 관계자는 "이 빠른 속도의 진화에서 뒤처지지 않으려면 지금부터 준비해야 합니다"라고 강조했습니다. SearchGPT로 대표되는 AI 검색 기술의 발전이 디지털 마케팅 전략에 미칠 영향을 주목해야 할 시점입니다.
Beth Nunnington